Kvalitet og refleksivitet i det hyperkomplekse – bibliotekets rolle

Professor Lars Qvortrup, rektor ved Danmarks bibliotekskole, snakket om begrepet ”kvalitet” i et historisk perspektiv – og hvordan dette har påvirket bibliotekets rolle.

Hva er kvalitet:

Fra å være et målbart og mer statisk begrep med felles forståelse av hva dette innebærer -NORMATIVT

Til å være et mer komplekst, uforutsigbart og prosesslignende begrep som krever refleksjon – kvalitet er evnen til å mestre denne hyperkompleksiteten (kontekst, tid, sted, endringer..) – REFLEKSIVT

Bibliotekets definisjon av kvalitet og rolle:

Fra å levere kvalitet – servere svarene, levere varene…

Til å gi brukerne kompetanse i hvordan de selv kan mestre å bruke innholdet i verktøykassa – biblioteket som en sentral læringsarena

Fra taxonomi (forhåndsdefinerte kategorier)

Til folksonomi (mye større brukermedvirkning)

 

Qvortrups beskrivelse av den normative kvalitetsforståelsen henger nok stadig igjen i hvordan bibliotekene, inkludert UBIS, måler kvalitet også i dag. Vi fører statistikk over utlån, bibliotekbesøk, kursstatistikk, hvor mange som bruker databasene osv. Jo høyere score på statistikken, jo bedre kvalitet yter vi, eller….

Forteller f.eks godt oppmøte på våre kurser, flittig bruk av databaser eller gode karakterer den hele og fulle sannhet om hvilket læringsutbytte brukerne sitter igjen med?

De instrumentelle måleverktøyene er viktige, men kanskje kan vi bli enda mer bevisste på også å bruke andre måter å ”måle” kvalitet på:

         Brukermedvirkning – evalueringer

–    Brukerundersøkelser

 Anne Beth

Advertisements

  1. Legg igjen en kommentar

Legg igjen en kommentar

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s

%d bloggers like this: